Os presentes termos aplicam-se às encomendas efetuadas em nordicup.eu e à utilização deste site. Antes de encomendar, leia as secções 7 e 8: cada encomenda é impressa com o seu design, pelo que não pode ser cancelada depois de paga nem devolvida.
1. Quem somos
nordicup.eu é uma marca da Nordipack, MB, código de empresa 307636484, número de IVA LT100020570812, com sede em Dubysos g. 21, LT-53478 Kaunas, Lituânia.
Contacto: hello@nordipack.com, +370 640 62019.
2. A quem se aplicam estes termos
Estes termos aplicam-se a clientes empresariais e a consumidores (particulares). Quando uma regra se aplica apenas a um deles, a respetiva secção indica-o. Nada nestes termos limita os direitos que assistem ao consumidor ao abrigo de normas legais imperativas.
3. Produtos e informações sobre os produtos
Todos os produtos são personalizados e impressos com o design do cliente. As fotografias, as cores apresentadas no ecrã e as visualizações têm caráter indicativo.
Pequenas diferenças de cor entre o ecrã, a prova e o produto impresso são normais em artigos impressos, e a estampagem metalizada muda de tonalidade consoante a luz. Estas diferenças não constituem defeitos.
4. Preços e IVA
Os preços são indicados em euros. Os preços apresentados nas páginas dos produtos não incluem IVA e incluem a entrega na morada indicada na encomenda.
O IVA aplicável à sua encomenda é calculado na finalização da compra, em função do local de expedição dos produtos, do país de entrega e do seu estatuto para efeitos de IVA. O total a pagar, com IVA incluído, é apresentado antes do pagamento.
Os produtos assinalados com «Preço sob consulta» e as quantidades superiores às indicadas são orçamentados individualmente. Um orçamento só se torna vinculativo quando a encomenda é confirmada por escrito por ambas as partes.
5. Efetuar uma encomenda
A encomenda é efetuada mediante a conclusão do processo de compra, a aceitação destes termos e o pagamento. O contrato é celebrado quando confirmamos a encomenda por e-mail.
Podemos recusar ou cancelar uma encomenda antes da produção, por exemplo, se a arte final violar direitos de terceiros ou for ilícita. Nesse caso, reembolsamos a totalidade do montante pago.
6. Pagamento
Os pagamentos com cartão e “Pagar através do banco” são processados pela Revolut; nunca temos acesso aos dados do seu cartão. A transferência bancária tem de ser recebida por nós no prazo de 3 dias de calendário, com o número da encomenda no descritivo da transferência. Podemos cancelar uma encomenda que não esteja paga nesse prazo.
A produção só tem início após a receção do pagamento integral e a aprovação da prova da arte final.
7. Arte final e aprovação da prova
Pode carregar o seu próprio design ou pedir ao nosso designer que o prepare. Antes da produção, enviamos-lhe uma prova digital.
É responsável por verificar cuidadosamente a prova: textos, ortografia, cores, logótipos, dimensões e quaisquer marcações obrigatórias. A produção segue exatamente a prova aprovada. Um erro que era visível na prova aprovada não constitui um defeito.
Ao enviar a arte final, confirma que detém os direitos para a utilizar e autoriza-nos a utilizá-la apenas para preparar a prova e produzir a sua encomenda.
8. Sem cancelamento e sem devoluções
Cada encomenda é produzida de acordo com as suas especificações e impressa com o seu design. Por este motivo, depois de paga, a encomenda não pode ser cancelada e os produtos não podem ser devolvidos nem reembolsados por ter mudado de ideias.
Para consumidores: o direito de livre resolução de 14 dias não se aplica a bens realizados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados (artigo 16.º, alínea c), da Diretiva 2011/83/UE e as disposições correspondentes do Código Civil da República da Lituânia).
Tal não afeta os seus direitos caso os produtos apresentem defeitos ou não correspondam à prova aprovada (secção 10).
9. Produção e entrega
O prazo de produção indicado no site (normalmente 2–3 semanas) é contado a partir do pagamento e da aprovação da arte final. As datas de entrega são estimativas, salvo se confirmarmos uma data por escrito.
Verifique a entrega no momento da receção. Registe quaisquer danos de transporte visíveis ou caixas em falta no documento de entrega da transportadora e informe-nos o mais rapidamente possível.
10. Defeitos e reclamações
Se os produtos apresentarem defeitos ou não corresponderem à prova aprovada, envie um e-mail para hello@nordipack.com com o número da encomenda, uma descrição e fotografias. Conserve os produtos e as embalagens até termos analisado a reclamação.
Os clientes empresariais devem comunicar os defeitos no prazo de 7 dias a contar da entrega. Os consumidores podem comunicá-los dentro dos prazos previstos na lei.
Se a reclamação for procedente, reimprimimos ou substituímos os produtos afetados. Se tal não for possível, reduzimos o preço ou reembolsamos o montante pago pelos produtos afetados.
11. Responsabilidade
Relativamente a clientes empresariais, a nossa responsabilidade total por uma encomenda está limitada ao preço pago por essa encomenda, e não somos responsáveis por danos indiretos nem por lucros cessantes.
Nada nestes termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei, incluindo perante os consumidores. Não somos responsáveis por atrasos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável.
12. Utilização deste site
Esforçamo-nos por manter o site correto e disponível, mas este pode ocasionalmente estar indisponível. O nome nordicup.eu, o logótipo e o conteúdo do site pertencem à Nordipack, MB ou aos seus licenciadores e não podem ser reproduzidos sem autorização.
13. Dados pessoais
A forma como tratamos os dados pessoais está descrita na nossa política de privacidade.
14. Lei aplicável e litígios
Estes termos regem-se pela lei da República da Lituânia. Os consumidores mantêm também a proteção conferida pelas normas imperativas da lei do seu país de residência.
Se não estiver satisfeito, contacte-nos primeiro. Os consumidores podem também dirigir-se ao Serviço Estatal de Proteção dos Direitos dos Consumidores da Lituânia (www.vvtat.lt). Os litígios com clientes empresariais são dirimidos pelos tribunais da República da Lituânia.
15. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos. À sua encomenda aplica-se a versão que aceitou ao finalizar a compra.
Última atualização: 17 de setembro de 2026.